НЕ НАДО ЗАБЫВАТЬ ПРО ОБРАЩЕНИЯ В АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ. ОСОБЕННО В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Тенденция, когда вместо звонка в ЕДС «05» или локальные диспетчерские службы подрядных организаций жители пишут обращения в ГИС-ЖКХ, нарастает. Вот только мнение о том, что именно Интернет-заявка будет отработана прежде всего ошибочна. Давайте разберемся почему.

Заявка, которая приходит через систему ГИС-ЖКХ, обрабатывается обычным специалистом управляющей компании. После официального окончания рабочего дня, в выходные и праздничные дни это обращение остается в системе без внимания. В работу оно будет передано только в следующую рабочую смену. Безусловно, есть сообщения, которые могут, что называется, подождать. А есть те, которые требуют максимально быстрой реакции. Например, затопление, утечка, засор канализации и пр. В этом случае необходимо сообщить о случившемся в ЕДС «05». Позвонить можно и по номеру 39-66-38. Заявке будет присвоен номер. Она будет передана в работу подрядчику. Экстренные вопросы будут решаться прежде всего.