КУДЕЗ ЗАВЕРШАЕТ ОБРАБОТКУ ЗАЯВОК ОТ ЖИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРИШЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ В МЭРИЮ
Всего было оформлено около 260 обращений от каменцев. На долю ООО «КУДЕЗ» пришлось около 10% из них. Вот только решение почти половины не зависит от управляющей компании. Другая часть заявок была отработана еще до того, как была передана из мэрии в УК, так как работы стояли в планах у подрядчиков.
К последним относилась уборка крыш от снежных свесов и сосулек, механизированная уборка придомовых территорий, а также вывоз снега из дворов. Так, например, среди обращений жителей фигурировала просьба провести чистку проездов по Свердловской, 20, 22, 24, 28. Начальник жилучастка № 9, который и обслуживает Ленинский поселок, проблему видела еще до начала горячей линии. Отправила подрядчика на уборку. Итог — механизированная чистка прошла за сутки до того, как обращение из мэрии пришло в КУДЕЗ. Аналогичная история произошла с уборкой сосулек на Алюминиевой, 41, чисткой проезда на Исетской, 36 и многим другим адресам.
Примерно с пяти адресов на горячую линию поступили обращения граждан с жалобами на не слишком горячее ГВС, не обжигающие батареи или плохой напор ХВС, который поступает на верхние этажи в пиковые часы. Об этих проблемах управляющая компания знает. Внутри дома все отлажено. Корень проблем находится снаружи. Переговоры идут. И начались еще до горячей линии. Надеемся, в ближайшее время их удастся решить.
Некоторые из жителей восприняли горячую линию как возможность добиться желаемых преобразований во дворе без проведения голосований собственников. Так, например, житель с Кунавина, 15, позвонив в мэрию, потребовал провести капитальный ремонт дороги в его дворе. Вот только жильцы за данные работы не голосовали. Без протокола можно будет рассчитывать только на ямочный ремонт. Капитальный «по звонку» проводить будет незаконно.
Были случаи, когда отдельные жители пытались наоборот отменить решение общего собрания собственников. Один был не согласен с мнением большинства и подумал, что, просто позвонив на горячую линию, сможет убрать цепочки на парковках, а другой общедомовой прибор отопления и пр. Подобное тоже невозможно. В условиях жизни в многоквартирном доме решения о расходовании средств, накопленных на лицевом счете дома, принимает большинство, даже если меньшинство и не согласно.