Диспетчерская служба: (3439) 39-66-38 или 05


НОМЕР ЗАЯВКИ — ЗАЛОГ УСПЕХА

08 декабря 2020

 

Многие каменцы путают единую диспетчерскую службу «05» Дирекции единого заказчика и аварийные диспетчерские службы подрядных организаций. Отсюда возникает ряд недоразумений и неоправданных ожиданий. Чтобы подобного не возникало, давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

И ЕДС «05», и АДС принимают обращения граждан. Но единая диспетчерская служба Дирекции единого заказчика работает со всеми горожанами, проживающими в многоквартирных домах, находящихся в управлении Дирекции единого заказчика. Для нее нет разницы, какая из подрядных организаций обслуживает дом. Делая заявку по номеру «05» или 39-66-38, собственник получает ее номер и может быть уверен, она будет внесена в единую базу, а значит, и отработана в строго установленные законом сроки. В этом случае можно смело говорить, что жалоба жителя попала напрямую в управляющую компанию «Дирекция единого заказчика» и была передана исполнителю. Сотрудники ЕДС «05» отследят оперативность выполнения заявки, а также выборочно свяжутся с собственником и уточнят, доволен ли он проделанной работой.

Вместе с ЕДС «05» в Каменске-Уральском работают и другие аварийные диспетчерские службы, например, подрядных организаций ЖКХ «Синарский Трубник» и ООО «Комплексная эксплуатация систем». Прежде чем обратиться в одну из них выясните, обслуживает ли она ваш дом. Следует помнить, что при подобном звонке вы оставляете обращение напрямую исполнителю, минуя управляющую компанию. В этом случае требовать тоже придется с подрядчика. Такая заявка в единой базе ЕДС «05» не отразится. Но и ей обязан быть присвоен номер. Именно по нему житель и сможет отслеживать ход ее выполнения. Присвоенный номер — это залог того, что сделанная заявка «не потеряется» у подрядчика. К сожалению, человеческий фактор исключать нельзя. Потому обязательно потребуйте у диспетчера заветные цифры.

предыдущая     следующая

 


© 2011, УК «Дирекция Единого Заказчика».
Каменск-Уральский

  • Адрес:

    623400, г.Каменск-Уральский,
    пр. Победы, 11

  • E-mail:

    oooukdez@mail.ru